Ai un business deja, care produce, fie ca este unul mic, mediu sau mare. Esti cel care pastoreste businessul? Esti intr-o strategica pozitie de management? Este afacerea ta? In oricare dintre situatii intervin inevitabile schimbari. Mai ales cand vine vorba despre angajati. Ei sunt motorul business-ului. 

Ce faci, insa, cand angajatii in care tu aveai incredere deplina si care-si faceau treaba foarte bine pana acum, au inceput sa… scartaie. Nu din incheieturi, ca, na, toti mai scartaim dupa o vreme 🙂 Informatiile in timp real, despre ei, nu ajung tot timpul la tine. La tine ajung, cel mai probabil, rapoarte, iar daca ai ochiul mintii ager si esti un bun cunoscator al propriilor angajati, iti vei da seama ca e ceva in neregula si trebuie sa actionezi in consecinta.

Cand ai un angajat bun, o stii. Nu ai cum sa n-o simti. Se vede inca de la primele interactiuni cu el, poate chiar de la angajare daca ai fost implicat in procesul de recrutare. Mai mult decat atat, acea persoana este atat de dedicata incat iti impinge si personalul cu care el relationeaza, astfel incat este un lider atat de bun pentru ca rezultatele lui sunt extraordinare intr-un timp extrem de scurt.

Programul Chessboard Strategy pentru Business este exact ce ai nevoie! Aplica Acum!

Marele dezavantaj este ca daca ai unul sau mai multi din acesti SuperAngajati, va fi extrem de greu sa-i retii. In terenul tau se pot intampla multe. Inclusiv ca acestia sa fie vizati de ceilalti competitori si astfel sa li se faca oferte foarte bune pentru a pleca de la tine. Se poarta de foarte mult timp acest ”furt” de angajati ideali. Este si normal intr-o piata cu o concurenta acerba. Iar ei, acesti SuperAngajati o stiu, si profita la maxim pentru a-si mari castigurile in timp scurt, ramanand loiali numai celor ce le ofera ce-si doresc. Da, sunt niste mercenari. Dar, unii de care ai nevoie! 

Ce ar cam trebui sa faci? Cum actionezi? Cum te feresti? Pai cum zice o vorba ”in trend” acum in social-media… CSF? NCSF! Adica, Ce sa faci? N-ai ce sa faci! Este bine sa te aduni si sa-ti dai seama ca pe acestia trebuie sa-i tratezi preferential. Asa cum tratam si anumiti clienti mai buni, fata de altii mai mici, cu tot felul de privilegii si bonificatii, asa trebuie sa avem grija si de angajatii cu adevarat buni. Nu-i poti trata pe toti la fel, cu aceeasi unitate de masura. Nu-i poti plati pe toti identic, deoarece… te parasesc. Sunt foarte constienti de ceea ce produc si cat produc fata de colegii lor si isi vor lua zborul curand daca nu se simt pe deplin motivati financiar sau cu orice alte beneficii pe care si le doresc. Poate ca vor si recunostinta, pe langa faptul ca sunt bine platiti. Ceva intalniri in timpul liber, la un gratar, la o terasa, la pescuit ar putea suda relatiile si ar face minuni.

Citeste si 10 lucruri pe care le fac oamenii de succes

Asa cum spuneam si mai sus, fii atent la personal. Fiecare are o rutina a lui, un pattern pe care merge si daca se schimba ceva, e clar ca-i o schimbare si ar fi indicat sa afli ce se intampla. Fie ca incepe sa intarzile la lucru, desi nu se intampla inainte, fie ca are convorbiri mai dese la telefon in scop personal, sau anumite conflicte, raciri ale relatiilor cu colegii, toate pot indica ceva.

Ciuleste urechea! In sensul ca cei care sunt nemultumiti, probabil ca nu or sa ti-o spuna tie sau superiorilor lor in fata, dar pic cu pic, indiciu dupa indiciu ei aduna  ”firimituri” de furie sau nemultumiri ce se vor reflecta in activitatea lor sau in relatiile cu colegii. Vezi atitudinea lor din mailuri sau din rapoarte, cum s-au schimbat, ce urmaresc etc.

Un alt indicator de care aminteam si mai sus, este un client bun. Daca aveai un client bun cu care lucrai foarte bine, vindeai bine iar de la un timp toti indicatorii lui scad, e semn ca angajatul tau care lucra cu clientul are o problema. Poate ca trebuie sa faci un pic de munca de detectiv si sa vezi ce anume se intampla, dar este important sa deslusesti misterul pana nu este prea tarziu fie pentru SuperAngajatul tau, fie pentru client. Vezi si felul in care comunica cu acest client. Daca el incepe sa foloseasca instrumentele personale de comunicare mai mult dcat cele pe care le detine la job, este o pista buna de urmat.

Este indicat sa ai o relatie buna cu angajatii tai, sa-i supraveghezi atat cat nu devii prea invaziv (vezi facebook) dar atat cat sa le acorzi acea incredere pe care ei sa o perceapa ca fiind un lucru minunat, ca se simt in siguranta, ca pot avea incredere la randul lor in tine daca vor avea probleme familiale sau in viata de zi cu zi, cu locuinta, cu scoala etc. Un bun moral, poate face minuni si il poate retine aproape de tine mai mult timp.

Bineineles ca va veni si ziua in care chiar el chiar isi doreste sa plece, probabil ca pentru o perioada scurta de timp vei reusi sa-l tii cu beneficii mai mari, dar va fi doar un foc de paie daca el are deja in cap alt target, alt vis de atins, alt scop. Este bine sa-l lasi sa plece atunci cand ii vine timpul. O sa simti ca nu va mai fi la fel, chiar daca ii vei mari salariul sau daca ii vei oferi mai multe beneficii. Nu va mai fi acel lider pe care-l stiai. Atunci este momentul lui.

photo credit: pexels.com