Rolul fericirii angajaților în managementul talentelor

Intuitiv, majoritatea managerilor și profesioniștilor în resurse umane consideră că angajații fericiți sunt mai productivi. Dar ce înseamnă ca angajații să fie fericiți în munca lor și în viața lor personală? Și cum se traduce acea fericire într-o performanță îmbunătățită la locul de muncă? Zona înfloritoare a cercetării din acest domeniu oferă răspunsuri, împreună cu sfaturi practice pentru îmbunătățirea managementului talentelor.

Economia, în trecut, era denumită “știința mohorâtă” (the dismal science). Dar, în ultimul timp, economiștii au descoperit importanța fericirii, definită ca bunăstare subiectivă. The World Economic Forum, un think-tank economic mondial, argumentează: “Trebuie să ne îngrijim cu toții de bunăstare, deoarece ne ajută să producem alte lucruri bune de care ne pasă – angajații fericiți au o performanță mai bună în cadrul companiilor; oamenii fericiți au familii fericite și creează comunități armonioase.” Cu alte cuvinte, angajații fericiți sunt esențiali pentru succesul durabil al afacerilor și prosperitatea economică viitoare.
Iată de ce.

Angajații prosperi creează în mod activ viitorul unei companii

Cercetătorii de la University of Michigan’s Center for Positive Organizational Scholarship descriu angajații fericiți ca fiind “prosperi”. Când forța de muncă prosperă, angajații creează în mod activ atât viitorul companiei, cât și propria carieră. Angajații se dezvoltă în job-uri care le dau un scop și au posibilitatea să-și atingă potențialul. Companiile de succes, cum ar fi Costco, Quik-Trips și Trader Joe, înțeleg că: costurile scăzute, satisfacția clienților și o puternică performanță financiară depind de experiențele pozitive ale angajaților – cu alte cuvinte fericirea.

Atunci când bunăstarea colectivă în forța de muncă a unei companii este ridicată, la fel este productivitatea, loialitatea și sănătatea angajaților. Acest lucru se numește “efectul Google“, deoarece eforturile companiei high-tech de a cultiva fericirea forței de muncă îmbunătățesc productivitatea și sunt esențiale pentru generarea de idei inovatoare.

Bunăstarea este contagioasă

Bunăstarea se ia, într-un mod pozitiv. Potrivit cercetătorilor de la Gallup, bunăstarea generală a fiecărui membru al echipei de lucru poate spori sau reduce sentimentul de bunăstare al membrilor echipei. Supervizorii au o mare rol în acest sens. Angajații ai căror supervizori “prosperă” au mai multe șanse să se dezvolte ei înșiși, în viitor.

Calitatea locului de muncă al unei persoane îi influențează calitatea vieții în general. În Redesigning Work, cartea mea cu Frank Graves, am documentat că trei din patru muncitori canadieni care sunt satisfăcuți de viața lor (o măsură standard de “fericire”) sunt, de asemenea, mulțumiți și motivați atunci când vine vorba de slujba lor. Mai mult, lucrătorii cu o calitate a vieții ridicată sunt mult mai predispuși decât colegii lor, care percep o calitate a vieții mai redusă , să experimenteze un stres mai ușor gestionabil la locul de muncă și un echilibru mai bun între viața profesională și cea personală – doi indicatori cheie ai calității unui loc de muncă.

Angajații fericiți au inițiativă

Bunăstarea este, de asemenea, legată în mod direct de obiectivele esențiale de managementul talentelor. Așa cum indică Redesigning Work , este mult mai probabil ca angajații care sunt mulțumiți de viața lor să ia inițiativa la locul de muncă, decât colegii lor mai puțin fericiți, – să se implice pe deplin în task-urile lor și să învețe noi modalități de a-și face treaba mai bine.

Este indicat ca profesioniștii din domeniul HR să tindă către mai mult decât angajament atunci când stabilesc obiective strategice ale HR-ului. După cum sugerează psihologul Martin Seligman, obiectivul ar trebui să fie acela de a permite oamenilor să “prospere”. Implicarea la locul de muncă este un factor important de bunăstare atât pentru angajați, cât și pentru organizații. Angajații implicați își îndeplinesc rolul la locul de muncă mai bine decât colegii lor deconectați și – datorită experiențelor emoționale pozitive la locul de muncă – sunt mai sănătoși, descoperă din proprie inițiativă resursele necesare și contribuie la dezvoltarea unor echipe prospere.

Șase moduri de îmbunătățire a bunăstării angajaților

Pentru departamentul de management al talentelor, această abordare înseamnă că a cultiva capacitățile fiecărui angajat necesită, de asemenea, o atenție sporită pentru bunăstarea lor. Ia în considerare următoarele modalități de dezvoltare simultană a bunăstării angajaților, a managementului talentului și a performanței organizaționale:

1. Stresul la locul de muncă, dezechilibrul între viața profesională și cea personală și nemulțumirea la job sunt situații pe care angajatorii trebuie să le adreseze cât mai din timp. A recunoaște și minimiza efectele acestor situații ar putea avea ca rezultat scăderea costurilor legate de beneficiile pentru sănătate, absenteism, cifră de afaceri și nemulțumire, contribuind astfel la un management eficient al talentelor.

2. În Canada, mai multe organizații adoptă National Standard of Canada for Psychological Health and Safety in the Workplace, care promovează managementul talentelor, sprijinind angajații să contribuie în mod activ și să-și dezvolte constant potențialul.

3. Privind angajamentul ca factor de bunăstare, nu doar ca scop în sine, angajatorii pot sprijini angajații să se simtă implicați, entuziasmați și energizați în privința job-urilor lor. Aceste experiențe pozitive promovează munca sănătoasă, învățarea, colaborarea și creativitatea.

4. Motivatorii importanți sunt relațiile pozitive la locul de muncă și sentimentul de împlinire venit din sarcini provocatoare și interesante. Aceste fundamente ale performanței postului ar trebui să fie, de asemenea, esențiale pentru orice strategie de management al talentelor.

5. Deloitte’s 2017 Human Capital Trends Survey a arătat că multe companii intenționează să își reorganizeze compania pentru epoca digitală. Cele mai de succes organizații vor implementa procese de transformare care prevăd ca bunăstarea și învățarea să devină prioritare.

6. Pe măsură ce strategiile de management al talentelor identifică capacitățile forței de muncă necesare pentru un business sustenabil în 10-15 ani, acestea pot fi transmise și transpuse într-o viziune a unui mediu profesional care sprijină pe toată lumea să prospere în job-ul său.

Autor  Graham Lowe for Rework Magazine

Sursa aici

Traducere Mindcode